Areti Numero Verde: contatti utili e servizi di assistenza
Sommario: Se abiti nella Capitale sicuramente avrai già sentito parlare di Areti, distributore di energia elettrica e società che si occupa anche dell'illuminazione pubblica e cimiteriale. In questo articolo ti spiegheremo quali sono i contatti utili e per quali motivi dovresti usare Areti Numero Verde e comunicare con un operatore.
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Areti Numero Verde: tutti i numeri e quando utilizzarli
Areti è la società del Gruppo Acea che si occupa di distribuire l'energia elettrica a Roma e Formello e dell'illuminazione pubblica della Capitale. Se risiedi a Roma, è molto probabile che ti capiti di dover contattare il distributore tramite uno dei canali messi a disposizione per il pubblico, come Areti Numero Verde.
Per contattare Areti puoi fare riferimento a questi numeri:
| Contatti Areti | ||
|---|---|---|
| Numero Verde | 800.130.336 | |
| Numero Verde da rete fissa | 800.130.330 | |
Quando utilizzare i numeri di Areti?
I numeri verdi di Areti sono a tua disposizione per diverse necessità legate alla rete elettrica e ai servizi di illuminazione pubblica. Ecco i principali casi in cui utilizzarli:
- Segnalazione guasti: contatta il numero verde dedicato per problemi alla rete elettrica, come interruzioni di corrente, malfunzionamenti o anomalie;
- Illuminazione pubblica: utilizza il servizio per segnalare guasti ai lampioni o alle infrastrutture di illuminazione stradale;
- Gestione utenza: per richieste legate ai contatori o alla connessione con la rete Areti;
- Informazioni generali: per ottenere supporto su altri aspetti tecnici o amministrativi legati al servizio di distribuzione.
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Come segnalare un guasto con il Numero Verde Areti
Se risiedi a Roma o Formello e riscontri un problema legato alla rete elettrica o all'illuminazione pubblica, puoi segnalare il guasto contattando il Numero Verde di Areti. Il servizio è gratuito e attivo in fasce orarie specifiche per fornire assistenza tecnica e supporto.
Ecco i passaggi per segnalare un guasto:
- Identifica il tipo di problema: verifica se il guasto riguarda la rete elettrica, l’illuminazione pubblica o un altro servizio;
- Raccogli le informazioni necessarie: annota il tuo codice POD (punto di prelievo) o il codice cliente, utile per identificare la tua utenza;
- Chiama il numero corretto: utilizza il numero verde dedicato per segnalare il problema;
- Descrivi il guasto: fornisci dettagli chiari e precisi al servizio clienti per agevolare l’intervento tecnico.
| Tipo di Guasto | Numero Verde | Orari |
|---|---|---|
| Guasti rete elettrica | 800.130.336 | 24 ore su 24 |
| Illuminazione pubblica | 800.130.330 | lun-ven 8:00-19:00 sab 8:00-13:00 |
| Guasti illuminazione cimiteriale | 800.130.331 | lun-ven 8:00-19:00 sab 8:00-13:00 |
Suggerimenti per una segnalazione efficace:
- Tieni a portata di mano il codice POD, utile per localizzare rapidamente l’intervento;
- Specifica il tipo di guasto (es. interruzione totale, luce intermittente, guasto isolato);
- Se possibile, indica la via o il luogo esatto in cui si verifica il problema: questo aiuterà il distributore, che è diverso dal fornitore o dal gestore, a intervenire rapidamente. Se vuoi capire meglio la differenza tra gestori, fornitori e distributori, puoi leggere la nostra pagina dedicata.
Guasti sulla rete elettrica: come funziona?
Se a casa tua c'è stata un'interruzione di corrente, potrebbe trattarsi di uno dei tanti guasti sulla rete elettrica che si possono verificare, ma non è detto che non sia solo un problema alla rete privata. Accertarlo è semplice: se quando manca la corrente noti che tutto il tuo palazzo e i condomini vicini sono al buio, allora si tratta di un problema più esteso. In questo caso potrai procedere alla segnalazione di un guasto sulla rete pubblica telefonando ad Areti Numero Verde.
Però, se l'interruzione persiste, ti invitiamo a comporre il Numero Verde Areti 800.130.336: il servizio di segnalazione guasti è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, proprio per permetterti di risolvere il tuo problema a qualsiasi ora del giorno o della notte. Chiama il Numero Verde e seleziona:
- Tasto 1 attivo tutti i giorni 24 ore su 24, analogamente a quanto accade ad esempio con il numero verde Acea, per ottenere supporto su guasti alla rete elettrica. Ti consigliamo di tenere il codice POD del contatore per segnalare correttamente il guasto;
- Tasto 2 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16 per richiedere informazioni sulla tua fornitura o sul piano di sostituzione dei contatori elettrici con gli smart meter di ultima generazione;
- Tasto 3, attivo da lunedì a venerdì dalle 7 alle 19 per segnalare interruzioni di corrente. In modo analogo al numero verde ENI, Areti ti permette di segnalare puntualmente i guasti alla tua rete elettrica;
- Tasto 4 attivo h24 per verificare l'identità di un operatore Areti. Questo è un servizio, predisposto anche da altre realtà aziendali, che ti permette di sventare falsi operatori;
- Tasto 5 attivo 24 ore su 24 per ricevere informazioni sul Piano PESSE (Piano Emergenza Sicurezza Sistema Elettrico);
- Tasto 6 raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16 per richieste tecnico-commerciali.
Potrebbero esserti utili i nostri articoli dedicati ai riferimenti dell'assistenza a 360° di due importanti fornitori energetici. Scopri tutto ciò che c'è da sapere sul numero verde di Hera Comm e il numero verde Edison.
QR Code Areti
Se sei un utente registrato all'Area Clienti del distributore, hai a disposizione un QR Code Areti che ti identifica con il tuo numero POD associato al contatore. Puoi utilizzare questo codice con il tuo tablet o il tuo smartphone per segnalare un guasto e richiedere l'intervento di un tecnico. Infatti ti basterà inquadrare il codice QR con il tuo device per chiamare direttamente il Numero Verde Areti, comunicando automaticamente anche il tuo codice POD e rendendo il processo di segnalazione ancora più veloce.
Altri contatti utili di Areti
Oltre ai numeri verdi principali, Areti mette a disposizione ulteriori canali di contatto per specifiche esigenze.
Ecco una tabella riepilogativa dei contatti aggiornati:
| Servizio | Contatto | Orari di Attività |
|---|---|---|
| Gestione utenza | 800.041.661 | Lun-Ven: 8:00-19:00 Sab: 8:00-13:00 |
| Allacciamenti di potenze elevate | 800.001.952 | Lun-Ven: 8:00-19:00 Sab: 8:00-13:00 |
| Email Assistenza Clienti | info@areti.it | Sempre disponibile |
| PEC | areti@pec.it | Sempre disponibile |
Inoltre, Areti offre un'Area Clienti online dove puoi gestire le tue forniture, inviare richieste e monitorare lo stato delle tue segnalazioni.
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02 94 75 67 37
Info
Aggiornato su 31 Dic, 2024
SEO Manager
Laureato in Brand Management presso la IULM di Milano, ha la passione per Internet, le nuove tecnologie ma soprattutto la cucina. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta
Laureato in Brand Management presso la IULM di Milano, ha la passione per Internet, le nuove tecnologie ma soprattutto la cucina. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta
