ABC Napoli: scopri tutto sui servizi offerti

Chi è ABC Acqua Bene Comune Napoli?

Come anticipato, ABC Napoli si occupa della gestione delle risorse idriche presso il Comune di Napoli e quelli della provincia e serve anche le zone di Caserta, Avellino e Benevento. La missione della società consiste nell’adempiere a questi compiti fondamentali:

• garanzia dell’ottima qualità dell’acqua e di un servizio commerciale dalle alte prestazioni
• incentivare lo sviluppo sul territorio
• tutelare l’ambiente e favorirne il rispetto, come fa anche AQP.

Per portare a termine gli obiettivi aziendali, ABC Napoli dispone di una rete di impianti per filtrarla e distribuirla agli utenti. Nello specifico si tratta di:

1. sorgenti, collocate nella zona del Serino, da cui proviene l’acqua, che mediante collettori e altri canali giungono a Napoli
2. rete di adduzione, il canale principale del Serino che conduce l’acqua alle province di Avellino, Benevento e Caserta
3. rete di distribuzione, composta dalle condotte di avvicinamento, che collegano i canali di grosso diametro a quelli del Comune da servire, e dal sistema vero e proprio che fa arrivare l’acqua ai cittadini
4. impianti di sollevamento, utili per prelevare l’acqua dalle quote più alte rispetto alla posizione degli adduttori idrici
5. sistemi di telecontrollo, che monitorano l’andamento della rete idrica sia nella fase di adduzione sia in quella di distribuzione
6. organo informativo territoriale, costantemente aggiornato sui risultati dei controlli 
7. fontane monumentali, che oltre ad essere una fonte di risorsa rappresentano un’importante testimonianza storica della città di Napoli.

Attraverso questi sistemi ABC Napoli si impegna a servire la propria utenza garantendo sempre le massime prestazioni. Una volta vista la mission e gli strumenti di cui l’azienda si avvale per la gestione del lavoro, scopriamo nel prossimo paragrafo come contattarla per informazioni commerciali o richiesta di pronto intervento.

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Servizio Clienti, Numero Verde e Contatti di ABC Napoli

In caso di emergenza o semplicemente informazioni, puoi facilmente rivolgerti ai contatti ABC Napoli; ne riportiamo di sotto l’elenco:

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Area riservata ABC Napoli. Come registrarsi e accedere?

ABC Napoli, oltre che di un elenco contatti copioso e con recapiti specifici per ogni esigenza, dispone anche di un servizio clienti digitale. Da questo, simile a quello di Amap Palermo, puoi comodamente gestire la fornitura, i servizi e il pagamento online delle bollette.

1. un nome utente, che però non deve contenere spazi o caratteri speciali (come &, %, @, ecc.)
2. la password di almeno 8 caratteri, esclusi quelli speciali.

Alla conclusione di questo secondo passaggio ti verrà inviata una e-mail di conferma di avvenuta registrazione.

Inoltre, nell’area del servizio clienti ABC Napoli puoi modificare i dati sul tuo profilo e la tua password quando lo desideri. Tieni sempre aggiornati i tuoi contatti, in modo che la società possa reperirti con facilità per qualsiasi informazione o notizia.

Leggi di più anche sulla ripartizione del consumo di acqua nel condominio, cliccando sul link.

Come si paga la bolletta di ABC Napoli?

Veniamo adesso a come pagare la bolletta con ABC Napoli.

In caso di bolletta non pagata a seguito della quale è stata sospesa la fornitura, puoi comunicare l’avvenuto saldo e quindi la riattivazione del servizio attraverso queste modalità:

Inoltre, ti ricordiamo che puoi attivare il servizio di bolletta elettronica per essere avvisato quando il documento sarà disponibile nella tua area riservata, in modo da evitare ritardi.

Le procedure complete di Allaccio, Voltura e Subentro di ABC Napoli

Devi installare un nuovo contatore dell’acqua? Oppure devi semplicemente riattivarlo o sostituire l’intestatario del contratto. In questi tre casi, dovrai richiedere l’avvio di 3 procedure specifiche, che sono:

1. Allaccio alla pubblica fognatura, facendo domanda per l’installazione di un nuovo contatore
2. Voltura, operazione che richiede il semplice cambio di intestatario del contratto, in quanto la fornitura risulta già attiva
3. Subentro, riattivando l’utenza che in precedenza è stata disattivata ed intestata ad un altro consumatore.

Le ultime due situazioni si verificano soprattutto in situazioni come trasferimento o cambio residenza a Napoli. Ma vediamo le procedure riguardo allaccio, voltura acqua e subentro nel dettaglio.

Allaccio ABC Napoli

Per eseguire l’allaccio alla rete idrica sarà necessario presentare la richiesta per il rilascio della Licenza di fognatura privata. Successivamente la richiesta, corredata di documento dovrà essere inviata alla sede di ABC Napoli, ubicata in Via Argine 929, a mano o tramite raccomandata A/R.

A seguito dell’esaminazione della documentazione presentata ABC ti contatterà per stabilire un sopralluogo. Dopo ulteriori controlli e richieste dovrai procedere al pagamento dei diritti di istruttoria e attendere l’atto del rilascio definitivo. In seguito al sopralluogo conclusivo potranno iniziare i lavori di allacciamento.

Voltura e Subentro ABC Napoli

Riguardo a come fare la voltura con ABC Napoli o il subentro, entrambe le operazioni consistono in un cambio di intestatario del contratto, con la differenza che in caso di subentro bisogna riattivare il contatore dell’acqua e la procedura potrebbe essere leggermente più lunga.

Gli indirizzi e gli orari delle sedi ABC Napoli

Come abbiamo visto, ABC Napoli dispone anche di alcuni sportelli fisici sul territorio, abilitati alle seguenti operazioni:

• richiesta di concessioni temporanee
• attivazione di un nuovo contratto con pagamento di un preventivo per esecuzione di lavori
• saldo di fatture di importo superiore a 1000€
• stipula di un nuovo contratto con una morosità superiore a 500€ sul contratto precedente
• adesioni a piano di rientro per una morosità superiore a 500€ e antecedente al 2020.

Per recarsi presso gli sportelli è necessario prenotare l’appuntamento tramite il numero verde commerciale 800.88.40.21, oppure il contatto a pagamento da rete mobile 081.56.39.277.

Le risposte alle domande più comuni su ABC Napoli

Di seguito, ti riportiamo alcune delle domande più comuni su ABC Napoli e le relative risposte.

Come contattare ABC da cellulare?

Puoi contattare ABC Napoli da telefono mobile attraverso queste modalità:

Come fare un contratto ABC?

Per stipulare un contratto ABC puoi telefonare al numero verde commerciale 800.88.40.21 da fisso oppure al recapito a tariffa 081.56.39.227. Gli operatori ti spiegheranno nel dettaglio l’iter da seguire.

A chi inviare la disdetta contratto ABC Napoli?

Nel caso in cui desiderassi procedere a una disdetta ABC Napoli puoi inoltrare la richiesta, compilando l’apposito modulo, scaricabile dal sito, attraverso queste modalità:

Attualmente ABC Napoli è impegnata a favorire una maggiore sostenibilità, offrendo ai propri utenti consigli utili su come limitare il consumo di risorse idriche. Scopri di più su come risparmiare acqua cliccando qui.

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