Enel Energia: scopri le Offerte, il Numero Verde e le Recensioni

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Sommario: Enel Energia è un fornitore di luce e gas che opera nel mercato italiano. Il numero verde per contattarlo è l'800.900.860 e l'offerta piú apprezzata dai clienti è Enel E-Light che presenta un prezzo di 0,118€/kWh per la luce e 0,5€/Smc.

Tutte le offerte Enel di Dicembre 2024 per Luce e Gas

Come la maggior parte dei venditori gas e luce, Enel Energia sul mercato libero e tutelato si rivolge a una clientela di privati e professionisti. Per soddisfare tutte le esigenze dei consumatori di energia il fornitore ha pensato a varie soluzioni convenienti e che offrono parecchi benefici. Le tariffe possono essere divise per mercato libero e mercato tutelato. Per il mercato libero abbiamo realizzato una guida ulteriore che trovi qui.
Per i clienti domestici e business le offerte messe a disposizione sono:

Le migliori offerte Enel Energia
Nome	Prezzo Luce	Prezzo Gas
Enel Luce Flex Luce e Gas	PUN + 0,02226 €/kWh	0,546 €/Smc
Enel Luce Flex Web Luce e Gas	PUN + 0,02226 €/kWh	PSV + 0,09 €/Smc*
Enel E-Light Luce e Gas	0,165 €/kWh	0,56 €/Smc*
Enel PLACET Fissa Luce e Gas	0,2341 €/kWh*	0,85 €/Smc
Enel PLACET Variabile Luce e Gas	0,05 €/kWh*	PSV + 0,25 €/Smc*

Vediamo nel dettaglio queste offerte Enel. Per l'offerta Certa per te Gas ti consigliamo di consultare questo articolo mentre per l'offerta One trovi tutti i dettagli qui. Per il programma fedeltà Enel, puoi consltare la guida cliccando qui così come per la carta sconti Enel Mia.

Enel Luce Flex

Enel Luce Flex dispone delle seguenti caratteristiche:

Quota fissa di 120€ l’anno ad utenza attiva
Addebito su conto corrente
Bollette Enel digitali

Quest’offerta è perfetta per chi trascorre la maggior parte delle giornate fuori casa, utilizzando l’energia a un costo nettamente più basso e conveniente.

Enel Luce Flex Web

Enel Flex comprende:

Quota fissa di 144€ l’anno ad utenza attiva
Invio bolletta online o cartacea
Pagamento addebitato su Conto Corrente

Inoltre, è incluso anche il servizio di protezione 360 Enel X per luce e gas, che comprende:

due interventi gratis per riparare eventuali guasti all’impianto elettrico
copertura assicurativa che ti rimborsa le bollette in caso di imprevisti
sconto a partire dal 4% se acquisti prodotti sullo shop di Enel X

Enel E-Light

Enel E-Light dispone delle seguenti caratteristiche:

Quota fissa di 120€ l’anno ad utenza attiva
Addebito su conto corrente
Bollette Enel digitali

In aggiunta, è inclusa anche il servizio protezione 360 Plus di Enel X a soli 4,90€ al mese.

Si tratta di una copertura assicurativa che prevede:

due interventi di riparazione gratuiti nell’arco di due anni
rimborso delle rate dell’energia elettrica in caso di imprevisti
sconto a partire dal 4% per l’acquisto di prodotti come la caldaia o il climatizzatore sull’Enel X Store

Se hai diritto a un rimborso Enel Energia, scopri come ottenerlo velocemente consultando la nostra guida dettagliata.

Enel PLACET Fissa

Le offerte PLACET Enel si pongono come una via di mezzo tra le due forme di mercato libero e tutelato: infatti il costo viene stabilito dal provider, mentre le condizioni di erogazione dall’Autorità ARERA.

Enel PLACET Variabile

Pagamento quota fissa annuale

Sia nel caso di Placet Fissa che di Placet Variabile Per ogni utenza attiva è previsto anche il pagamento annuale di 144€. Il contratto è valido per 12 mesi, allo scadere dei quali il venditore ti farà una nuova offerta che potrai accettare o rifiutare. Sono inclusi nelle tariffe PLACET Enel il pagamento con addebito su Conto Corrente e la scelta del tipo di bolletta, se online o cartacea.

Il Numero Verde Enel Energia per ricevere assistenza

Enel Energia mette a disposizione il numero verde per forire assistenza ai clienti, segnalare guasti, disdire un contratto Enel, effettuare una voltura un subentro o un allaccio con Enel:

Scopri come rateizzare la bolletta Enel, collegandoti alla pagina indicata. Per rateizzare la bolletta enel abbiamo scritto la seguente guida.

Area Clienti Enel Energia log-in: come effettuarlo

L’ Area Clienti di Enel Energia, è una valida alternativa per inoltrare documenti e rihcieste online al servizio clienti di Enel.
È possibile effetuare il login o tramite l’app di Enel Energia o collegandosi al sito ufficiale Enel Energia.

Enel Energia offre anche un Portale Produttori Enel per i produttori di energia che desiderano gestire le proprie attività in modo efficiente.

Qualora non fossi ancora registrato, ecco a te i passaggi da seguire per creare un profilo:

Clicca il tasto "Registrati";
Seleziona una delle due scelte tra Cliente Privato e Impresa;
Compila il campo "E-mail" con la tua mail personale e scegli una password che soddisfi i requisiti;
Aggiungi i dati anagrafici che ti verranno richiesti;
Accetta l'informativa sulla privacy;
Conferma e attiva il profilo tramite mail.

L'App di Enel Energia dedicata ai clienti

Per velocizzare ulteriormente le procedure ed avere sempre informazioni aggiornate a portata di mano è stata creata l' MyEnel, l'App di Enel Energia .

Non devi fare altro che scaricare l'app ed effettuare la registrazione fornendo:

i tuoi dati personali
i dati della tua utenza
il tuo indirizzo e-mail di riferimento
una password personale

Una volta in possesso di un account, basterà effettuare il login.

Grazie all'App di Enel Energia avrai accesso a vantaggi esclusivi grazie al concorso EnelPremia WOW, che ti permetterà di partecipare a lotterie, guadagnare punti fedeltà e sconti.

Contattare Enel Energia tramite Social Network

Enel Energia offre la possibilità di contattare il servizio clienti anche tramite i social media, tra cui Facebook, Telegram, e i'ex Twitter (ora X). Questi canali di comunicazione aggiuntivi permettono ai clienti di ricevere supporto in modo rapido e conveniente, ampliando le opzioni di assistenza oltre ai tradizionali metodi telefonici e di presenza fisica presso gli sportelli.

Cosa ne pensano i clienti di Enel Energia?

Conoscere le opinioni degli attuali clienti di un fornitore risulta indispensabile per poter effettuare una scelta consapevole.

Riportiamo di seguito i pareri espressi in rete dai clienti sul fornitore:

Voltura, subentro e allacci con Enel Energia

Effettuare la voltura con Enel Energia: la voltura luce è l’operazione che ti permette di cambiare l’intestatario del contratto di fornitura dell’energia elettrica. Per effettuarla con Enel Energia accedi alla tua area clienti online o contatta il servizio clienti al numero verde 800.900.860. Dovrai fornire il codice POD o PDR, il codice fiscale, un documento d’identità, e il codice cliente specifico per la fornitura luce.
Effettuare il subentro Enel Energia : se il contatore non è più attivo e per riattivarlo bisogna sottoscrivere un nuovo contratto per la fornitura di energia elettrica è necessario un subentro. Richiedi la riattivazione tramite il sito Enel o tramite il numero verde 800.900.860, fornendo nome e cognome dell'intestatario, codice fiscale, codice POD o PDR, e un documento d’identità.
Effettuare l' allaccio Enel Energia: un allaccio è l'operazione necessaria per installare e attivare un nuovo contatore di luce o gas in un immobile che non ha mai avuto una fornitura energetica. Dovrai installare un nuovo contatore Enel. Contatta il servizio clienti al numero verde 800.900.860 e fornisci il codice fiscale, un documento d’identità e la documentazione che attesti la regolare detenzione dell’immobile. Dopo il sopralluogo del distributore locale, riceverai un preventivo da accettare per avviare i lavori. Scopri come effettuare l' allaccio ad un contatore già esistente.

Quanto costano la voltura e il subentro con Enel?

Il costo della voltura e quello del subentro luce è di 23€ di corrispettivo commerciale, con l'aggiunta di 25,51€ di oneri amministrativi. Per quanto riguarda il gas, le spese commerciali sono sempre di 23€ mentre gli oneri amministrativi variano in base all’impresa distributrice che prende in carico la tua richiesta.

Come effettuare la Disdetta Enel

Sei cliente Enel e ultimamente non sei più soddisfatto dei servizi del provider o semplicemente non ne hai più bisogno?

Fare una disdetta con Enel

Ecco come fare per procedere a una disdetta Enel:

Accedi alla tua area riservata Enel
Seleziona la voce “Servizi per le forniture”

In alternativa, puoi effettuare la richiesta anche attraverso uno dei recapiti che ti abbiamo fornito. La disattivazione della fornitura ha un costo di 23€ + IVA, che ti sarà addebitato nell’ultima bolletta. Per quanto riguarda le tempistiche, occorrono 7 giorni lavorativi per disattivare l’utenza luce e 9 per quella del gas.

Se tuttavia, a seguito della disdetta, decidi di passare a Enel attivando un nuovo contratto Enel, avrai diritto a un bonus di 25€ che ti sarà poi scalato dalle successive bollette.

Diversa sarè la procedura se ritieni di essere stato vittima di una truffa con Enel.

Come leggere le bollette Enel?

Leggere la bolletta è molto semplice. Il documento, che puoi scegliere di ricevere in formato digitale o cartaceo, è composto da due pagine.

Numero cliente di nove cifre
Codice POD per la luce e PDR per il gas
Totale da pagare, suddiviso tra le varie voci di spesa, e la relativa scadenza
Sintesi degli importi fatturati

Per quanto riguarda le quote da saldare, queste sono suddivise nel seguente modo:

Spesa per la materia prima, che sia energia elettrica o gas, e i suoi consumi
Spese relative al trasporto dell’energia e alla gestione del contatore
Costi applicati agli oneri di sistema, che servono a finanziare attività di interesse generale per l’energia
Eventuali ricalcoli
Altre partite (come deposito cauzionale, canone Rai, ecc.)
Imposte e IVA

La bolletta luce e gas viene emessa ogni due mesi per i clienti domestici.

Per quanto riguarda le altre tipologie di utenti, questi la riceveranno:

Ogni mese se usufruiscono di una potenza superiore a 15 KW
Ogni due mesi, qualora impieghino una potenza inferiore o pari a 15 KW

Se hai diritto a un rimborso Enel Energia, scopri come ottenerlo velocemente consultando la nostra guida dettagliata.[/callout]

Spazi Enel: gli sportelli di Enel in Italia

Gli Spazi Enel, conosciuti anche come sportelli Enel, sono sedi fisiche presenti in tutto il territorio nazionale dove i clienti possono ottenere assistenza per varie operazioni relative alle utenze di luce e gas.
Gli operatori offrono supporto personalizzato e informazioni dettagliate sulle offerte, facilitando la gestione delle utenze per i clienti Enel.
Gli Spazi Enel sono circa 130 e sono dislocati in tutta Italia:

Enel a Valle d'Aosta

Enel X: di che cosa si tratta?

Enel X è una realtà parte del Gruppo Enel che si impegna per l’innovazione e la sostenibilità del settore energetico. Nello specifico, la sua attività consiste nella realizzazione e nella vendita di prodotti innovativi che allo stesso tempo spingano a un consumo di energia più consapevole.

Alcuni di questi sono:

Piano a induzione per cucina
Dispositivi per smart home, che tengono sotto controllo il consumo di energia ed evitano gli sprechi
Climatizzatori
Pannelli solari
Altri elettrodomestici a basso consumo

In più con Enel X hai a disposizione molti servizi di assistenza per la tua casa, dedicati alla manutenzione dei tuoi elettrodomestici, alla loro riparazione e in generale alla protezione della tua abitazione.

Enel Energia, Servizio Elettrico Nazionale ed E-distribuzione: quali sono le differenze?

Importante è ricordare che la società Enel S.p.A. comprende tre distinte realtà:

Enel Energia è un fornitore che opera nel mercato libero e si occupa della vendita di energia elettrica e gas ai clienti di questo mercato.
E-Distribuzione è un distributore ed responsabile della gestione e distribuzione dell'energia elettrica su tutto il territorio nazionale, assicurando la continuità e la qualità del servizio, inclusa la gestione dei guasti e delle interruzioni di fornitura.
Servizio Elettrico Nazionale è un fornitore nel mercato tutelato, che fornisce energia elettrica ai clienti di questo mercato a prezzi stabiliti dall' Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Mercato Libero o Servizio di Maggior Tutela

Il gas e l’energia elettrica vengono venduti su due distinte tipologie di mercato:

Il mercato libero, per cui l’energia viene erogata secondo il prezzo e le condizioni stabilite da ogni singolo venditore. Questi può anche decidere se vendere l’energia a un prezzo fisso mensile oppure seguire l’andamento del mercato.
Il mercato di maggior tutela, gestito da norme ben precise stabilite dall’ARERA, secondo le quali l’energia viene venduta in base ai costi previsti dal mercato nazionale.

Attualmente, Enel è attivo come provider sul mercato libero con il nome di Enel Energia, ma ha nel suo Gruppo anche Servizio Elettrico Nazionale, che si occupa di fornire energia ai clienti che aderiscono al servizio di maggior tutela nonchè anche E-distribuzione per l'infrastruttura. Vediamo questo aspetto nel dettaglio.

Fine del Mercato a Maggior Tutela

Ricorda che, da luglio 2024 non esisterà più il mercato Tutelato. Perciò se non hai ancora sottoscritto un contratto con un fornitore nel mercato Libero non aspettare! Confronta le tariffe, così da poter risparmiare sulla bolletta.

La storia di Enel Energia

Enel fu fondata nel 1962 tramite la nazionalizzazione del settore elettrico italiano, incorporando diverse aziende come Sade, Edison e Sip. Negli anni '90, il Decreto Bersani del 1999 portò alla privatizzazione, trasformandola in una società per azioni controllata in parte dal Ministero dell'Economia.

Ad oggi, Enel opera in 35 paesi, gestendo una capacità installata di circa 85 GW e servendo oltre 63 milioni di utenze. È leader nelle energie rinnovabili, smart grids e illuminazione stradale a LED. La rete gestita misura circa 2,2 milioni di chilometri.

Governance

Dal 2023 il Presidente di Enel è Paolo Scaroni e l'amministratore delegato è Flavio Cattaneo

Settori di Attività

Produzione Tradizionale: Enel Produzione gestisce impianti a gas, carbone e idroelettrici.
Fonti Rinnovabili: Enel Green Power gestisce impianti idroelettrici, geotermici, eolici e solari.
Distribuzione: Edistribuzione cura la gestione della rete elettrica.
Commerciali: Enel Energia S.p.A. per il mercato libero e Servizio Elettrico Nazionale per il mercato regolato.

Aggiornato su 11 Dic, 2024

Francesco Veronesi

Laureato all'Università Cattolica in Management Internazionale, è da sempre appassionato di scrittura e tematiche legate alla sostenibilità ambientale. Attualmente occupa la posizione di SEO Specialist in Papernest e redige articoli attinenti al mercato energetico.