Enercom Numero Verde: Contatti, Area Clienti e Assistenza Completa

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Enercom Numero Verde

Se hai bisogno di assistenza per le tue forniture di luce e gas con Enercom, puoi contattare il numero verde di Enercom.

Il Numero Verde Enercom è gratuito da telefono fisso e gli orari di disponibilità del servizio sono dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle ore 9.00 alle 16.00. Quello da cellulare, invece, è un servizio a pagamento. Il costo della chiamata cambia in base al piano tariffario che hai sottoscritto con il tuo operatore telefonico.

Come Contattare il Servizio Clienti Enercom

Se hai bisogno di assistenza immediata, puoi contattare il numero verde Enercom tenendo a portata di mano il codice cliente riportato in bolletta. Durante la chiamata, puoi selezionare direttamente l’opzione di supporto più adatta:

• Tasto 1: informazioni generali su gas ed energia elettrica
• Tasto 2: dettagli sulla fornitura, bollette e pagamenti
• Tasto 3: offerte e promozioni disponibili
• Tasto 4: Maggior Tutela e informazioni sulle tariffe regolamentate

Enercom Area Clienti e App: Come Funzionano?

Enercom mette a disposizione un’Area Clienti online e un’app mobile, strumenti ideali per gestire la fornitura di luce e gas in completa autonomia. Con queste piattaforme, puoi consultare le bollette, monitorare i consumi e contattare l’assistenza senza dover passare per il servizio clienti telefonico.
Per utilizzare l’Area Clienti Enercom, segui questi semplici passaggi:

1. Visita il sito ufficiale
2. Clicca su "Area Clienti" in alto a destra
3. Seleziona "Registrati" e inserisci i dati richiesti (nome, cognome, codice fiscale)
4. Conferma la registrazione e scegli le credenziali di accesso

Se preferisci gestire la tua fornitura da smartphone, puoi scaricare l’app Enercom gratuitamente su:
 

Come comunicare l’autolettura del gas al Servizio Clienti Enercom?

Effettuare l’autolettura del contatore è un’operazione utile per garantire che la bolletta rifletta i consumi reali, evitando addebiti stimati o conguagli imprevisti. Enercom mette a disposizione diversi metodi per inviare i dati in modo rapido e semplice.

• Online: accedi all’Area Clienti o all’app Enercom e vai alla sezione "Autolettura".
• Di persona: recati presso un negozio Enercom nelle vicinanze.
• Telefono: da telefono fisso: 800.55.83.30 (Numero Verde); da cellulare: 02.82900197
• WhatsApp: invia i dati al numero 340.7711395.

Come Inviare un Reclamo a Enercom

Se hai riscontrato un disservizio, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di Enercom, ad esempio utilizzando il numero verde. Se però la questione non viene risolta, puoi optare per l'invio di un reclamo, ossia una comunicazione scritta ufficiale alla quale il fornitore è tenuto a rispondere.
Per inoltrare un reclamo a Enercom:

• Fax: al numero 03.73893543
• Posta raccomandata: all’indirizzo Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR)

Per essere considerato valido, il reclamo deve includere informazioni essenziali, come nome e cognome, indirizzo di fornitura, un indirizzo postale alternativo (se diverso), il tipo di servizio interessato (luce o gas) e una breve descrizione del problema.

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