Italgas contatti: come richiedere assistenza con il numero verde, email e MyItalgas

Italgas contatti: puoi utilizzare il numero verde 800.915.150 per assistenza clienti e il 800.900.999 per emergenze gas, attivo 24/7. È possibile inviare documenti via PEC o gestire le utenze tramite l’Area Clienti MyItalgas. Anche se non ha sportelli pubblici, Italgas dispone di sedi operative a Torino, Milano e Roma.

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Italgas contatti: numero Verde, mail e PEC

Per ricevere assistenza, sono disponibili diversi canali, in base alle esigenze specifiche. Ecco i principali contatti di Italgas:

Servizio Numero Orari
Servizio Clienti 800.915.150 Lunedì - Venerdì, 8:00 - 20:00
Pronto Intervento Gas 800.900.999 Attivo 24/7
Pronto Intervento Acqua 800.900.999 Attivo 24/7

Entrambi i numeri verdi sono gratuiti e accessibili da rete fissa. È possibile contattare Italgas in modo rapido e semplice per qualsiasi necessità legata alla fornitura di gas e servizi correlati anche attraverso i seguenti contatti:

Italgas contatti Dettagli
Email PEC italgasreti@pec.italgasreti.it
Sede di Milano Via Carlo Bo, 11 - 20143 Milano
Sede Legale Torino Largo Regio Parco, 9 - 10153 Torino
Sito Ufficiale www.italgas.it
MyItalgas (Area Clienti) Accesso a servizi online e gestione utenza
Accertamenti Impianti Gas servizi-online.italgas.it/aol/welcome

Italgas Contatti per ricevere assistenza: quando e come chiamare?

Per ricevere supporto da Italgas, puoi contattare il numero verde 800.915.150, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:45 alle 17:30. Dopo aver composto il numero, una voce registrata ti guiderà attraverso le opzioni disponibili per indirizzarti al servizio più adatto.

  • Tasto 1: sostituzione programmata del contatore o gestione appuntamenti.
  • Tasto 2: assistenza su MyItalgas, preventivi, lavori e moduli 40/14.
  • Tasto 3: supporto per la lettura del display del contatore.
  • Tasto 4: informazioni commerciali (attivazioni, disattivazioni, volture)
  • Tasto 5: assistenza per società di vendita

Se hai bisogno di interventi tecnici urgenti (guasti, dispersioni di gas, problemi al contatore), chiama invece il numero verde pronto intervento 800.900.999, attivo 24/7 gratuitamente da fisso e cellulare.

Quando chiamare il Pronto Intervento?

  • Guasti alla rete del gas
  • Rottura di tubature
  • Dispersioni di metano
  • Malfunzionamenti del contatore

Prima di chiamare, tieni a portata di mano il Codice PDR, che trovi sulla bolletta. Mentre, per richieste relative a tariffe e offerte, ricorda che devi contattare il tuo fornitore e non il distributore Italgas.

MyItalgas: tutte le funzionalità dell'app

L’app MyItalgas è uno strumento essenziale per i clienti serviti dalla rete di distribuzione Italgas, permettendo di gestire in autonomia diverse operazioni senza dover contattare il servizio clienti. Grazie all’area clienti integrata, gli utenti possono accedere rapidamente a tutte le funzionalità disponibili.

  1. Monitoraggio pratiche: controlla lo stato delle richieste inviate a Italgas.
  2. Gestione contatore: registra il contatore della tua utenza e visualizza i dati.
  3. Richiesta cambio contatore: modifica la data di sostituzione del contatore gas.
  4. Lettura contatore: consulta i consumi registrati dal distributore.
  5. Segnalazione reclami: invia segnalazioni su eventuali disservizi.
  6. Preventivi: Richiedi un preventivo per nuovi impianti.

L’app integra anche i servizi degli sportelli online Accertamento Online e Italgas Contact Center, semplificando la gestione della sicurezza post-contatore e la sostituzione dei vecchi contatori con quelli smart di nuova generazione.

Sportelli Italgas: dove sono?

Italgas non dispone di sportelli aperti al pubblico, ma ha diverse sedi operative in Italia.

Città Indirizzo
Torino (Sede Legale) Largo Regio Parco, 11 - 10153 Torino
Milano Via Carlo Bo, 11 - 20143 Milano
Roma Via del Commercio, 9/11 - 00154 Roma

Italgas contatti per assistenza

Per ricevere assistenza, i clienti devono chiamare Italgas ai seguenti contatti ufficiali:

  • Numero Verde Servizio Clienti: 800.915.150 (Lunedì - Venerdì, 8:45 - 17:30)
  • Pronto Intervento Gas: 800.900.999 (Attivo 24/7 per emergenze)
  • Area Clienti MyItalgas: gestisci le tue utenze online
  • Email PEC: italgasreti@pec.italgasreti.it

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02 94 75 67 37

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Domande Frequenti

Come parlare con un operatore Italgas?

Per parlare con un operatore Italgas chiamare il  numero 800 915 150. Il servizio clienti è disponibile anche per ricevere informazioni riguardanti l'installazione o segnalazione malfunzionamenti al display oppure se  vuoi avere Informazioni sul servizio di distribuzione del gas naturale.

Come prendere un appuntamento?

Per prendere un appuntamento con Italgas invece puoi contattare direttamente oppure puoi rivolgerti al Servizio Clienti di Italgas al numero verde 800915150 (attivo con operatore da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20).

Come fare la voltura con Italgas?

Bisogna chiamare direttamente lo sportello attivazioni al numero 02.8295.8099.

Aggiornato su 13 Mar, 2025

Laureato in Brand Management presso la IULM di Milano, ha la passione per Internet, le nuove tecnologie ma soprattutto la cucina. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta

Commenti

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Giuseppina Di Croce
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Buongiorno Questa mattina ero in via Moretta,6 Torino perché dovevate procedere alla sostituzione del contatore, ma ho atteso invano fino alle 11,30. Nessuno mi ha avvertito di eventuali ritardi (dovevo esserci dalle 8.00 alle 10.00) per cui sono in attesa di comunicazioni sperando nella Vs. puntualità. Distinti Saluti Giuseppina Di Croce

Prontobolletta.it

Buongiorno Giuseppina, noi non rappresentiamo Italgas, ma bensì un'azienda di intermediazione nella gestione delle utenze, le consigliamo di chiamare l'assistenza clienti di Italgas.