Voltura Acea Energia: procedura, costi e tempistiche

Sommario: Per richiedere una voltura e modificare l'intestatario delle utenze già attive con Acea Energia, puoi chiamare il Numero Verde 800.38.38.38 da rete fissa (servizio gratuito), lo 06.45698205 da mobile (servizio a pagamento), accedere all'Area clienti MyAcea Energia o recarti presso uno sportello Acea nella tua zona.

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Quando e come richiedere la voltura con Acea Energia?

Partiamo dalle basi: cos'è la voltura? La voltura è una procedura che ti permette di cambiare l'intestatario del contratto di gas e luce senza interrompere il servizio. È utile quando ti trasferisci in una nuova casa, ma le utenze sono ancora attive e intestate al vecchio inquilino o proprietario.

Puoi richiedere la voltura con Acea Energia in diversi casi, tra cui:

  • Cambio di residenza: quando ti trasferisci in una nuova casa e le utenze sono già attive, ma intestate al vecchio proprietario o inquilino.
  • Decesso dell'intestatario: quando il precedente intestatario delle utenze è deceduto.
  • Separazione o divorzio: in caso di divisione dei beni e cambiamento dell'intestatario delle utenze.

Richiedere la voltura con Acea Energia è semplice e veloce. Ecco come fare:

Una volta contattati riceverete un preventivo  di spesa con un possibile importo per le bollette e poi potrai procedere con la voltura.

Numero verde, contatti e Acea Energia Online

Di seguito trovi la tabella riassuntiva dei contatti Acea:

Contatti Acea Energia
Sportello fisico Acea Energia Piazzale Ostiense, 2 Roma
(Zona Piramide)
Numero Verde Servizio Clienti 800.383.838
Numero da rete mobile 06.45698205
App Pedius per non udenti Scarica l'App per Android o Apple Store
Sportello digitale e videochiamata con consulente Presente sul sito del fornitore

Per cambiare l'intestatario delle forniture di luce e gas con Acea Energia, puoi utilizzare i servizi online messi a disposizione dal fornitore. Hai diverse opzioni per completare la procedura:

  • Utilizzare il servizio di chat disponibile sul sito ufficiale di Acea Energia.
  • Richiedere una videochiamata con un operatore commerciale di Acea Energia.

In ogni caso, dovrai accedere al sito web di Acea. Prima di procedere con la voltura, ricordati di avere una bolletta del precedente intestatario a portata di mano, in modo da poter fornire facilmente tutti i dati necessari per completare il cambio senza problemi.

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Documenti necessari per la Voltura Acea Energia

Scelta la modalità, sarà poi sufficiente tenere a portata di mano i seguenti documenti e dati:

  1. Dati Anagrafici: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, e gli estremi di un documento di riconoscimento valido
  2. Titolo di possesso dell'immobile: può essere un contratto di proprietà, locazione, comodato, usufrutto, diritto di superficie o assegnazione della casa familiare.
  3. Dati catastali dell’immobile: tipo di unità catastale, foglio, particella e subalterno.
  4. Estremi del titolo di possesso per gli usi domestici: serviranno il numero e la data dell'atto, la tipologia dell'atto e l'Agenzia delle Entrate.
  5. Codice POD o PDR: necessario per identificare la fornitura di energia elettrica (POD) o gas (PDR), che puoi trovare sul contatore.
  6. IBAN: se desideri attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette
  7. Indirizzo Mail

Inoltrare una richiesta di voltura può sembrare un procedimento lungo e complicato, ma seguendo questa guida sarà davvero molto facile.

Se sei interessato a scoprire come funziona la pratica di voltura con altri fornitori, sul nostro sito troverai tutto ciò di cui hai bisogno! Scopri, ad esempio, come effettuare la voltura con Abenergie e il cambio intestatario con Iberdrola.

Costi e tempistiche della voltura con Acea Energia

Quando richiedi la voltura con Acea Energia, è importante conoscere i costi e le tempistiche per pianificare correttamente la procedura.

Il costo della voltura dipende dal tipo di mercato in cui hai attivato il contratto di fornitura:

Costi della Voltura con Acea Energia
Mercato Libero Contributo fisso di 25,51 euro per oneri amministrativi, più costo aggiuntivo variabile in base al contratto e fornitore
Servizio di Maggior Tutela Contributo amministrativo di 25,51 euro, più costo fisso per la pratica di 23 euro stabilito da ARERA

Una volta inviata la tua richiesta di voltura, i tempi di attivazione della fornitura sono piuttosto rapidi. Acea Energia invierà la tua richiesta al distributore, e la voltura verrà completata entro 2 giorni lavorativi, a condizione che tutta la documentazione sia correttamente inviata e verificata. Acea ti terrà aggiornato sullo stato di avanzamento della tua richiesta, ma generalmente in meno di una settimana sarai l'intestatario delle utenze.

Voltura per decesso con Acea Energia

La voltura mortis causa con Acea Energia si attiva quando l'intestatario delle utenze è deceduto e un parente, residente nell'abitazione, decide di subentrare al contratto. In questo caso, la voltura è completamente gratuita. Per avviare la procedura, è sufficiente contattare il servizio clienti di Acea Energia.

In assenza di queste condizioni, invece, si seguiranno le modalità e i costi previsti per la voltura ordinaria.

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Info

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Domande Frequenti

Come fare una voltura Acea Energia?

Per fare una voltura Acea Energia potrai seguire una delle seguenti procedure:

  1. Se già sei un cliente Acea Energia puoi accedere all'area riservata MyAcea Energia, clicca su Voltura e invia la tua richiesta.
  2. Nel caso in cui tu non sei cliente Acea Energia, potrai registrati su MyAcea Energia e andare nella sezione Voltura.
  3. Potrai prenotare una videochiamata con un operatore di Acea Energia grazie allo sportello digitale.

Quanto costa la voltura Acea Energia?

Circa 48€ euro +Iva

Il costo della voltura Acea Energia è circa di 48€ + IVA divisi tra € 25 per oneri amministrativi e € 23 per costi di gestione del fornitore.

Qual è la differenza tra voltura e subentro?

Il subentro è spesso confuso con la voltura, perché va richiesto in una situazione simile a quella della voltura. Si parla di subentro quando il contatore è presente, ma la fornitura non è attiva. Con la voltura non vi è interruzione della fornitura, ma va fatta con lo stesso fornitore con cui il contatore è attivo.
Con il subentro si interrompe la fornitura, ma puoi scegliere il fornitore e l'offerta che vuoi.

Aggiornato su 10 Dic, 2024

Federica D'Amico

Laureata in Lingue straniere per la Comunicazione Internazionale presso l'Università degli studi di Torino, dove sta attualmente conseguendo anche un Master in Marketing, Omnichannel Sales & Digital Management. È appassionata di marketing, viaggi e innovazione, ha completato un Erasmus a Huelva e ha acquisito esperienza professionale negli Stati Uniti. Attualmente lavora per il team SEO di Papernest a Barcellona e scrive articoli per Prontobolletta

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